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  1. Aula 01 - Hierarquia das leis Módulo 1.pdf Aula 02 - Definições, classificações e Obrigações Tributárias Aula 03 - Competências Tributárias (Esferas) Aula 04 - Fundamentação dos Códigos Fiscais Aula 05 - Informações sobre os Web Services. 6º Aula - Certificado Digital
  2. Aviso: Copyright © 2019 de Tecnospeed Academy Todos os direitos reservados. Este curso ou qualquer parte dele não pode ser reproduzido ou usado de forma alguma sem autorização expressa, por escrito, do autor ou editor, exceto pelo uso de citações breves, por afiliados ou afim de informações para outras pessoas. O curso deve ser acessado pela plataforma disponibilizada pela Tecnospeed Academy, que é enviado diretamente ao e-mail do comprador. _____________ Olá Gestor, Seja bem vindo ao Software House de Sucesso! Por estar aqui, você faz parte de um Movimento que é cada vez maior e mais importante para as empresas. Se no passado, a preocupação das Software Houses era apenas com a qualidade do código e com o produto, atualmente é preciso PENSAR EM GESTÃO. O propósito de estar aqui é pensar juntos. Que esse ambiente seja uma rede de empresários e gestores conectados com o objetivo de atingir novos patamares em suas Software Houses. Por isso, APRESENTE-SE escrevendo um comentário neste link com as informações: Nome Função na empresa Empresa Breve descrição da empresa Meio de contato (pode ser Whatsapp ou e-mail) Link do perfil no LinkedIn Assim, já fazemos a nossa primeira conexão com cada um que está aqui. Como exemplo, vou colocar o meu aqui: Taís Ramos Analista de Negócios Tecnospeed Empresa localizada em Maringá-PR, com o propósito de fornecer soluções para desenvolvedores de software em documentos fiscais eletrônicos e produtos financeiros. Whatsapp: (44) 3037 9515 (é fixo, mas tem Whatsapp) Meu LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/taismiwaramos/
  3. Leituras, materiais e slides Olá gestor, Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Gestão de Vendas & Inside Sales. Os links são da Amazon, apenas para referência. Bibliografias: Receita Previsível - Aaron Ross (Link) A Máquina Definitiva de Vendas - Chet Holmes (Link) Leituras recomendadas: Spin Selling: Alcançando a Experiência em Vendas (Link) Indicações complementares: Mentoria Online da Endeavor sobre Dores do Crescimento (Link) Product Mindset: Como entrar na cabeça do seu cliente (Link) ModuloGestaoComercial1ModelosComerciais.pdf ModuloGestaoComercialCanaisdeVenda.pdf ModuloGestaoComercial3CRM.pdf ModuloGestaoComercial2InsideSales.pdf
  4. Leituras, materiais e slides Olá, gestor! Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Marketing Digital. Os links são da Amazon, apenas para referência. Bibliografias: Everybody Writes - Ann Handley (Link) Leituras recomendadas: A Bíblia do Marketing Digital (Link) ZMOT Google (Link) Os 8 Ps do Marketing Digital (Link) ModuloMarketingDigital2PresencaDigital.pdf ModuloMarketingDigital2MarketingdeConteudo.pdf MarketingDigital_Modulo3PlanejamentodeMarketing.pdf Como contratar equipes de Marketing: aprenda a formar um verdadeiro Dream Team
  5. Leituras, materiais e slides Olá, gestor! As principais dificuldades destacadas pelas Software Houses no Suporte e Atendimento são aquelas que envolvem: Cliente insatisfeito (por alto tempo na fila de espera), estresse dos consultores técnicos, times muito grandes (e com isso, uma comunicação ineficiente) ou muito generalistas, com conhecimentos superficiais e uma alta curva de aprendizado para novos colaboradores no Suporte. Neste módulo, apresentamos algumas boas práticas que podem ser utilizadas para atacar estas dores. Alguns conceitos podem parecer utópicos. Porém, mostramos que eles funcionam na prática: Foram anos de validação e testes para aprimoramento de nossos times, e continuamos sempre neste processo de melhoria contínua. Esperamos que, com o conteúdo abordado neste módulo, você possa acelerar o seu sucesso e, claro, adaptar este conteúdo à sua realidade. Um abraço e bons estudos. Equipe Software House de Sucesso. _____________ Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Atendimento e Suporte. Leituras sugeridas: Métricas para Help Desk e Service Desk: Principais métricas de desempenho, seus usos e armadilhas nos pequenos e médios centros de suporte - Roberto Cohen (Link) Experiência do consumidor – 16 estatísticas sobre a importância dos dados para uma boa experiência (Link) Guia para Encantar Clientes e ter Influenciadores da Sua Marca (Link) Materiais Complementares: Spotify Engineering Culture - Link Blogs sugeridos Zendesk Blog (Link) Satisfação do Cliente (Link) Podcasts Manager Tools (Link) Você tem alguma sugestão para o grupo? Coloque nos comentários... E boa leitura! Links da Amazon são apenas para referência. AtendimentoeSuporteModulo3ParteI.pdf AtendimentoeSuporteModulo3ParteII.pdf
  6. Leituras, materiais e slides Olá, gestor! Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Customer Success. Os links são da Amazon, apenas para referência. Bibliografias: Customer Success: Como as empresas inovadoras descobriram que a melhor forma de aumentar a receita é garantir o sucesso dos clientes - Dan Steinman, Lincoln Murphy e Nick Mehta (Link) Leituras recomendadas: O que é Customer Success: Como surgiu, quais suas leis, como funciona - Roberto Cohen (Link) Podcasts: ResumoCast - Customer Success (Link) Você tem alguma sugestão para o grupo? Coloque nos comentários... E boa leitura! SlidesCustomerSuccessModulo12.pdf !Slides Customer Success Módulo 2.pdf Slides Customer Success Módulo 3, 4.pdf
  7. Leituras, materiais e slides Olá, gestor! Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Estratégia. Os links são da Amazon, apenas para referência. Livros: Objectives and Key Results: Driving Focus, Alignment, and Engagement with OKRs - Paul R. Niven,‎ Ben Lamorte (Link) Empresas Feitas para Vencer: Por que apenas algumas empresas brilham - Jim Collins (Link) A Estratégia do Oceano Azul - W. Kim e Rene Mauborgne (Link) A Execução Premium - Robert S. Kaplan e David P. Norton (Link) Artigos: SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving what Matters (Link) SaaS Customer Lifetime Value Drives SaaS Company Value (Link) The Right SaaS Metrics for Each Stage of Your Company (Link) Podcasts: Pare de estimar valor e comece a medir valor: Metas ágeis com OKR's (Link) Estratégia - Módulo 1_ Conceitos.pdf Estratégia - Módulo 2_ Preparação.pdf Estratégia - Módulo 3_ Execução.pdf Introdução ao Módulo Neste vídeo introdutório, a Gestora de Processos da TecnoSpeed, Beatrice Cardoso, apresenta os sub-módulos a serem trabalhados neste mês, e como você poderá utilizá-los no dia a dia da sua empresa.
  8. Leituras, materiais e slides Olá, gestor! Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Gestão de Pessoas. Os links são da Amazon, apenas para referência. Livros: Gerenciando pessoas: Os melhores artigos da Harvard Business Review sobre como liderar equipes (Link) Caderno de exercícios para gestão de conflitos (Link) 7 princípios do trabalho em equipe (Coleção Liderança com John C. Maxwell) (Link) Um novo jeito de trabalhar: O que o Google faz de diferente para ser uma das empresas mais criativas e bem-sucedidas do mundo (Link) Seleção e Entrevista por Competência (Link) Recrutamento, Seleção e Competências (Link) Artigos: Base de Conteúdo GPTW (Link) - Recomendamos principalmente o E-book "Primeiros Passos na Gestão de Pessoas" (Link) Sub-Módulo 3_ Recrutamento e Seleção.pdf Sub-Módulo 4 - Aspectos Legais de RH (1).pdf
  9. Leituras recomendadas: Olá gestor, Aqui estão as leituras complementares para os participantes do módulo de Inovação. Os links são da Amazon, apenas para referência. A transição para o oceano azul (Link) Gestão de produtos: Como aumentar as chances de sucesso do seu software (Link) Business Model Generation: Inovação Em Modelos De Negócios (Link) The Business Model Canvas: Let your business thrive with this simple model (Link) Design Thinking (Link) [Extra] - O que é inovação?
  10. Leituras recomendadas: Olá gestor, Aqui estão as leituras complementares para os participantes do módulo de Gestão Financeira. Os links são da Amazon, apenas para referência. Tradicionais: Gestão Financeira (Link) Administração Financeira 1: finanças para empreendedores e iniciantes (FGV - Link) Abordagens do Módulo - Blogs e sites: For Entrepreuners (Link) Endeavor (Link) Administradores.com (Link) Grade do Módulo de Gestão Financeira GESTÃO FINANCEIRA Módulo 1: Introdução Receita recorrente e não recorrente Por que separar em pequenos negócios? (sensação de startup, agilidade, quanto menor o controle, mais chance de achar desvios) Plano de Contas Gerencial: Simplificar para passar aos gestores dentro da empresa Rateios e Centros de Custo, Unidade de Negócio e Sub centros de custo Despesas com Pessoal Módulo 2: Investimentos Investimento e Custeio da Operação (exemplo: Novo Software) Depreciação, Imobilizados e Intangíveis Inovações (Ativo Intangível) Implicações no gerencial e fiscal (amortizações) Módulo 3: Relatórios Gerenciais - Como a TecnoSpeed faz a gestão? DRE 8 Caixas Módulo 4: Planejamento Orçamentário Planejamento Orçamentário na TecnoSpeed
  11. Leituras recomendadas: Olá gestor, Aqui estão as leituras recomendadas para os participantes do módulo de Desenvolvimento. Os links são da Amazon, apenas para referência. Leituras recomendadas: Scrum. A Arte de Fazer o Dobro do Trabalho na Metade do Tempo - Jeff Sutherland Grade do Módulo de Desenvolvimento: Desenvolvimento Módulo 1: Gestão de Projetos Gerenciamento Ágil de Projetos O que é um projeto? Escopo, Prazo, Custo Projetos x Rotina Como fazer o levantamento dos dados de um projeto? Quando envolver meu cliente? Métricas Como medir o sucesso de um projeto? Agile Scrum no gerenciamento de projetos Como envolver o time de desenvolvimento no projeto? Como garantir a melhoria contínua. Como integrar um projeto tradicional com o modelo Scrum. Capacitação de Equipe Porque capacitar? Como a Tecnospeed trabalha a disseminação de conhecimento? Módulo 2: Tecnologias Emergentes Mobile Big Data Linguagens emergentes (Node) Por que Node? Frameworks Web Front e Back End Módulo 3: Produtividade e Qualidade de Software Como desenvolver rápido sem perder qualidade? Gestão da Qualidade Pipeline de integração e entrega contínua Devops + DevSecOps
  12. Grade do Módulo de Arquitetura e Infraestrutura: Arquitetura e Infraestrutura Arquitetura de Software Boas práticas na criação de novos produtos Como é a estratégia do Google para criação de produtos API First Mobile First Data First AI First? Como elaborar arquitetura para suportar milhões de requisições Como pensar a arquitetura para minimizar custos Arquitetura de microsserviços Serverless Containers Estratégias de Transição de Software legado para nuvem Streaming de Aplicações (Virtualização) Execução da aplicação legada na nuvem (alto custo) Estrangulamento de aplicações Ferramentas de integração Reescrita Banco de dados [extra] Computação na Nuvem Linguagens para nuvem Existe linguagem melhor para desenvolvimento na nuvem? Que linguagens utilizamos aqui na Tecnospeed? Escalabilidade & Disponibilidade O que é escalabilidade? O que escalabilidade tem haver com disponibilidade? Falamos de contêineres nas aulas anteriores, qual a vantagem de utilizarmos esta tecnologia? O que são orquestradores de containers? Posso escalar sem utilizar containers? Como a Tecnospeed escala suas aplicações? Serverless O que é serverless? Quando é apropriado utilizar serverless? Funciona com qualquer linguagem? Como a Tecnospeed usa serverless? Provedores Cloud Amazon é mais barato do que contratar um servidor brasileiro? Quais a vantagem de ir para a Amazon? Quais são os custos envolvidos? Billing, impostos, dólar Que tipo de estratégias posso utilizar para reduzir meus custos? Organização por tags, separação de contas, acompanhamento diário Sistema operacional Windows x Linux Instâncias SPOT, Máquinas reservadas E a nuvem do Google e da Microsoft? Gestão de Infraestrutura Por onde começamos planejando uma rede? Como conectar essa rede na Cloud? Como que a virtualização ajuda na infraestrutura da empresa? Como que controlamos o acesso a esta rede? Active Directory O A.D. ajuda a controlar o acesso de pastas e arquivos na rede? Qual a diferença para LDAP? Quais as dificuldades para termos múltiplos Sistemas Operacionais na mesma rede? E como que funciona o controle do A.D. para linux? Existem outros cuidados necessários para garantir a segurança das informações dentro dessa infraestrutura? como podemos nos proteger do temido Ransomware? Quais mecanismos nós temos para impedir o acesso a sites maliciosos? Nós não controlamos o acesso a sites e conteúdos na internet por acreditarmos e incentivarmos a cultura de confiança.
  13. Recomendações: Olá, gestor(a)! Sugerimos que, para a área contábil e jurídica, você também tenha a assessoria de um escritório de contabilidade e advocacia. Aqui, daremos dicas e informações que lhe podem ser úteis na gestão, mas para aconselhamentos e dúvidas legais ou contábeis específicas para a sua situação, consulte um profissional adequado. Caso deseje, você também pode entrar em contato com o Consultor Tributário da TecnoSpeed, para questões tributárias: Augusto Santos (augusto.santos@tecnospeed.com.br) Bom proveito! Contabilidade e Jurídico - Sub-Módulo 1.pdf
  14. Processo - Introdução ao Módulo Processo - Gerenciar ou não processos Processo - BPM Processo - Cadeia de valores
  15. Seja bem-vindo ao ambiente dos TechTalks da Tecnospeed. O que são os TechTalks? Os TechTalks são palestras realizadas por colaboradores da Tecnospeed para disseminar o conhecimento sobre novas tecnologias que podem ser aplicadas no dia-a-dia de trabalho de uma Software House. Elas são desenvolvidas exclusivamente para o time da Tecnospeed, porém aqui no Software House de Sucesso você tem acesso às gravações. Os assuntos são complementares a todos os módulos. Os vídeos têm duração média de 30 a 40 minutos.
  16. 1 - [01] - Máquina de Crescimento com a Resultados Digitais (Parte I) Na primeira parte da mentoria, Débora Brauhardt apresenta a metodologia "Máquina de Crescimento" da Resultados Digitais. Obs.: O início da mentoria não foi gravado, sendo assim este vídeo já começa na apresentação da Máquina de Crescimento. 1 - [02] - Máquina de Crescimento com a Resultados Digitais (Parte II) Na segunda parte da Mentoria, Débora Brauhardt abre o espaço para responder às perguntas dos mentorados e trocar experiências sobre as realidades do Inbound Marketing nas Software Houses do programa. 1 - [03] - Tendências e Desafios em Vendas com a SalesForce 1 - [04] - OKRs com Rodrigo Palhano Questionário - Ferramenta para Planejamento Estratégico: Workshop PE - Questionario - Formulários Google.pdf Workshop PE_ Questionario Ambiente (SWOT) - Formulários Google.pdf Template de Planejamento Estratégico: Workshop+PE+Template+Estrategia.xlsx Slides: Workshop+de+PE.pdf
  17. Episódio 1 - Introdução à série Episódio 2 - Banco de dados Episódio 3 - E se o software ficar offline? Episódio 4 - Começando a migração Episódio 5 - Linguagem de Programação Episódio 6 - A Nuvem: AWS - Amazon Episódio 7 - Desenhando a Arquitetura Episódio 8 - Encerramento
  18. Aula 01 – O que é? Como funciona? EFD-Reinf Módulo 14.pdf Aula 02 – Registros Aula 03 - Registros
  19. Aula 01 - O que é? Como funciona? eSocial Módulo 13.pdf Aula 02 - Qualificação Cadastral Aula 03 - Eventos (S-1000, 1010, 1030 e 1050) Aula - 04 Evento Inicial (S-2200) Aula - 05 Evento Inicial (S-2200) Aula 06 - Totalizadores Aula 07 - Noticias sobre a Simplificação
  20. Link site do SPED ICMS IPI: clique aqui! Link para download: clique aqui! Obs: Os materiais utilizado podem haver alguma inconsistências, pois informações foram retiradas, e modificadas para que pudêssemos utilizar o documento para as aulas. Mas o mesmo não repercute no objetivo do curso. Módulo 12.pdf Módulo 12.1.pdf GUIA-PRÁTICO-EFD-ICMS-IPI-Versão-3.01 (1).pdf SPED-2+(1).zip SPEDDANFE+(1).zip SPEDXML+(1).zip Aula 01 - Introdução ao SPED Aula 02 - Explicação do SPED Aula 03 - Comparando arquivo com manual Aula 04 - Principais Registro Bloco 0 Aula 05 - Principais Registro Bloco C, D e E Aula 06 - Principais Registro Bloco G, H e K Aula 07 - Principais Registro Bloco 1-7 Aula 08 - PVA
  21. Aula 01 - Introdução NFS-e Módulo 11.pdf Aula 02 - Retenções Aula 03 - Como funciona na prática? Aula 04 - Parte técnica da NFS-e Aula 05 -13 particularidades da NFS-e Aula 06 - Explicação do XML
  22. Aula 01 - NFC-e Módulo 10.pdf Aula 02 - ICMS Aula 03 - DANFE Aula 04 - Detalhes de QRCode e Cancelamento por Substituição

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