Devolução de cliente, como tratar a nova venda usando o credito da nota de devolução?

[rodolfo.canto22]

Devolução de cliente, como tratar no sistema o credito gerado na devolução, ao emitir o novo cupom é correto usar a tPag (05=Crédito Loja) para sair no cupom  junto com a outra modalidade da diferença que o cliente pagou na nova venda ?

[Fabiano Passianoto]

Olá Rodolfo

 

Então vamos lá....

Essa nova venda, normalmente é feita com pagamento em Dinheiro mesmo.... vamos entender todo o processo.

Efetou 1ª venda, Gerou pedido, baixou pedido, baixou estoque, gerou contas a receber, quitou contas a receber, gerou movimento de crédito no caixa, efetuou deposito na conta corrente.

Cliente voltou, fez a devolução, gerou NF de devolução, todo esse processo novamente.

Pedido, foi pra cancelado, ou estornado, voltou estoque, gerou contas a pagar.......  quitou contas a pagar, gerou movimento de débito no caixa, e retirada da conta corrente.

Agora vc tem um crédito flutuante na sua movimentação, devolve o dinheiro para o cliente, ou efetua uma nova venda, e quita com esse dinheiro, fazendo todo o processo novamente.

Nessa lógica, isso é dinheiro, e todas as auditorias de movimentação estão registradas.

 

 

[rodolfo.canto22]

Perfeito, no quarto processo que o cliente ja tem o credito de R$100,00, ele troca o produto por um mais caro que custa R$150,00 e paga a diferença de R$50,00 no cartão de debito, a duvida é o seguinte, é correto no cupom        nfc-e sair a modalidade 05 Credito Loja  R$100,00 e 04 Cartão Debito R$50,00 ?

[Fabiano Passianoto]

Até onde entendi Rodolfo, 

O Certo seria Pagamento em dinheiro de 100,00 e 50,00 no cartão.

Estou entendendo que um crédito loja, pode ser interpretado como um desconto da loja, e isso não é o que ocorreu nos registros de movimentação.

O Estorno de um pagamento, gera dinheiro, inclusive se ele tiver pago no cartão de crédito, o estorno vai para a fatura de cartão de crédito dele.

Por isso vc não pode considerar esse dinheiro como crédito de loja.

 

O Que expliquei acima, é que as movimentações são independentes, 

1 - a Venda abre, e encerra.... sai dinheiro do cliente, entra dinheiro no caixa.

2 - o Estorno abre e encerra... sai dinheiro no caixa, entra dinheiro pro cliente.

3 - Uma nova venda com esse estorno, .... sai dinheiro do cliente, e entra dinheiro no caixa.

 

Mesmo que vc tenha no seu sistema, um módulo que fica salvo lá um valor que o cliente tem de crédito, isso ainda não é considerado um crédito da loja.

 

[Fabiano Passianoto]

Olá Rodolfo

Do meu ponto de vista, não é certo.

O Certo seria Pagamento em dinheiro de 100,00 e 50,00 no cartão.